Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles — RGPD
Dernière mise à jour : 10 février 2026 — Version 2.1
Sommaire
- 1. Responsable du traitement
- 2. Données collectées
- 3. Finalités du traitement
- 4. Base légale
- 5. Durée de conservation
- 6. Vos droits
- 7. Cookies
- 8. Sous-traitants et transferts de données
- 9. Suppression de compte
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est R-Booker, représenté par M. Pierre BOUSSARD.
Contact DPO : contact@r-booker.com
R-Booker - DPO Rue Tertre Saint-Pierre 72000 Le Mans
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Identification | Nom, prénom, email, téléphone, adresse |
| Professionnelles | SIRET, statut juridique, genre musical, tarifs, riders techniques |
| Paiement | Informations bancaires (collectées et traitées exclusivement par Stripe) |
| Navigation | Cookies, adresse IP, logs de connexion |
| Contenus | Photos, vidéos, descriptions publiées |
| Documents | Factures, contrats transmis via le service de transfert sécurisé (conservation temporaire 72h) |
| Transactions | Historique des Bookings, montants, commissions |
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- La création et la gestion de votre compte utilisateur
- La mise en relation entre Artistes et Établissements (matching)
- La gestion des Bookings, des négociations et des paiements
- L'émission des factures de commission R-Booker
- La transmission temporaire et sécurisée de documents entre les parties d'un Booking (conservation 72h)
- L'amélioration de nos services et algorithmes (analytics anonymisées)
- L'envoi de communications relatives au service (confirmations, rappels, notifications)
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- L'exécution du contrat (fourniture du service, gestion des Bookings, paiements)
- Le consentement (cookies non essentiels, newsletter, notifications marketing)
- L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude)
- Les obligations légales (conservation des factures, lutte contre le blanchiment)
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données de facturation et transactions | 10 ans (obligation légale — article L. 123-22 du Code de commerce) |
| Documents transmis (service de transfert) | 72 heures (suppression automatique) |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 1 an (obligation légale — décret n° 2011-219) |
6. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@r-booker.com ou par courrier :
R-Booker - DPO Rue Tertre Saint-Pierre 72000 Le Mans
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
R-Booker utilise des cookies pour :
| Type | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, authentification, sécurité | Non requis |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience, amélioration du service | Requis |
| Cookies de personnalisation | Mémorisation de vos préférences | Requis |
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
8. Sous-traitants et transferts de données
Vos données peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, agissant sur instruction de R-Booker :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe | Gestion des paiements | Irlande (UE) |
| Vercel | Hébergement de la Plateforme | États-Unis |
| Supabase | Base de données et stockage | UE / États-Unis |
| Resend | Envoi d'emails transactionnels | États-Unis |
En cas de transfert de données hors de l'Union Européenne, nous mettons en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation, ou certifications).
9. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel (Profil > Réglages > Supprimer mon compte).
Cette suppression entraîne :
- L'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (article 5)
- La perte définitive du statut Pionnier le cas échéant
- L'impossibilité de recevoir ou effectuer des paiements pour des Bookings en cours
Les Bookings confirmés et payés en cours au moment de la suppression restent dus et seront traités jusqu'à leur terme.
Contact
| Info | Valeur |
|---|---|
| Email DPO | contact@r-booker.com |
| Email général | contact@r-booker.com |
| Adresse | Rue Tertre Saint-Pierre, 72000 Le Mans |
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